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Besuch der Firma TecByTel in Gelsenkirchen

Am 04.05.17 besichtigen einige CCEC-Mitarbeiter das Unternehmen TecByTel in Gelsenkirchen.

TecByTel, eine Tochter der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG, bietet Dienstleistungen für Handwerker und Servicetechniker aus Heizungs-, Klima- und Versorgungsbranche an. Zu diesen Dienstleistungen zählen, unter anderem, telefonische Beratung bei Fragen zum Aufbau und Funktionalität der Vaillant-Geräte.

Die CCEC-Mitarbeiter sprachen mit den Mitarbeitern und besichtigen die Räumlichkeiten des Service Centers.

Schulung bei der Firma Vaillant in Dortmund

Im Rahmen eines Projekt zum Einsatz von VR und AR besuchten am 22.03.2017 einige CCEC-Mitarbeiter die Firma Vaillant in Dortmund.

Die Teilnahme an einer Vaillant-Schulung sowie die Besichtigung des Tec-By-Tel Callcenters lieferten wertvolle Einblicke in die Support- und Schulungsstrukturen des Unternehmens.

Die Schulung ,,Gas Brennwerttechnik bis 30 kW“ bestand aus einem theoretischen Teil am Vormittag und einem praktischen Teil an den Heizungsgeräten am Nachmittag.

CCEC-Mitarbeiter besichten die Heizungsanlagen

CCEC-Mitarbeiter besichtigen die Heizungsanlagen

CCEC-Mitarbeiter testet Messgeräte

Auch die Messgeräte wurden getestet