Augmented und Virtual Reality ausprobieren

Die Arbeit des CCEC in Soest konzentriert sich in ARSuL auf die Lernkomponente des Projektes. Um aber im allgemeinen den Einsatz von VR oder AR zum Lernen, und im Speziellen ein didaktisches Konzept konzipieren zu können, müssen die technischen Möglichkeiten bekannt sein. Aus diesem Grund besuchten die CCEC-Mitarbeiterinnen Jennifer Beckmann und Katharina Menke den Projektpartner Hochschule Niederrhein, die einige VR- und AR-Devices zum Testen zur Verfügung stellten. Die Mitarbeiterinnen erlebten die Möglichkeiten und Grenzen von HTC Vive, Microsoft HoloLens, Google Daydream und Co. und können diese Erfahrungen nun in ihre Konzepte mit einfließen lassen.

CCEC Mitarbeiter testen Augmented und Virtual RealityCCEC Mitarbeiter testen Augmented und Virtual Reality

Wie sieht der Tag eines SHK-Handwerkers aus?

Um diese Frage beantworten zu können, begleiteten die Partner des Projektes ARSuL einen Tag lang SHK-Handwerker. Für das CCEC in Soest waren Jennifer Beckmann und Katharina Menke im Einsatz, die einem Gesellen der Firma Dörschler in Remscheid über die Schulter schauen durften. Dies war eine gute Möglichkeit den Berufsalltag der Branche besser zu verstehen. Durch Beobachten und gezieltes Nachfragen bekamen die CCEC-Mitarbeiterinnen einen Eindruck dessen, womit SHK-Handwerker täglich zu kämpfen haben. Dank der großen Hilfsbereitschaft des Gesellen war der Tag eine besondere Erfahrung und lieferte viele wichtige Informationen. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank!

 

Erster gemeinsamer Workshop mit SHK-Handwerksunternehmen

Das Forschungsprojekt ARSuL richtet sich an Handwerker des Sanitär-Heizung-Klima-Handwerk. Den Handwerkern der Branche soll eine bedarfsgerechte Qualifizierung und Unterstützung mit Bezug zum konkreten Arbeitskontext geboten werden. Um dieses Ziel zu erreichen, sieht ARSuL eine Analysephase vor, in der Anforderungen definiert werden. Diese ist mit einem ersten Workshop bei Vaillant gestartet: Der Tag wurde genutzt, um mit Mitarbeitern aus Handwerksbetrieben über ihre alltäglichen Arbeitssituationen und eventuelle Probleme zu sprechen. Ein Teil des involvierten CCEC-Teams vom Standort Soest nutzte die Zeit außerdem dafür, mit einem Trainer der Vaillant-Schulungen ein Interview zu eben diesen zu führen.

Dieser Workshop war sehr aufschlussreich und hat das Projektteam seiner Zielgruppe ein Stück nähergebracht. ARSuL geht aber noch einen Schritt weiter: Die Projektpartner werden im Rahmen von Tandem-Besuchen SHK-Handwerker einen Tag lang begleiten und ihnen bei ihrer Arbeit über die Schulter schauen dürfen.

ARSuL Workshop

ARSul Workshop

Besuch der Firma TecByTel in Gelsenkirchen

Am 04.05.17 besichtigen einige CCEC-Mitarbeiter das Unternehmen TecByTel in Gelsenkirchen.

TecByTel, eine Tochter der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG, bietet Dienstleistungen für Handwerker und Servicetechniker aus Heizungs-, Klima- und Versorgungsbranche an. Zu diesen Dienstleistungen zählen, unter anderem, telefonische Beratung bei Fragen zum Aufbau und Funktionalität der Vaillant-Geräte.

Die CCEC-Mitarbeiter sprachen mit den Mitarbeitern und besichtigen die Räumlichkeiten des Service Centers.

Schulung bei der Firma Vaillant in Dortmund

Im Rahmen eines Projekt zum Einsatz von VR und AR besuchten am 22.03.2017 einige CCEC-Mitarbeiter die Firma Vaillant in Dortmund.

Die Teilnahme an einer Vaillant-Schulung sowie die Besichtigung des Tec-By-Tel Callcenters lieferten wertvolle Einblicke in die Support- und Schulungsstrukturen des Unternehmens.

Die Schulung ,,Gas Brennwerttechnik bis 30 kW“ bestand aus einem theoretischen Teil am Vormittag und einem praktischen Teil an den Heizungsgeräten am Nachmittag.

CCEC-Mitarbeiter besichten die Heizungsanlagen

CCEC-Mitarbeiter besichtigen die Heizungsanlagen

CCEC-Mitarbeiter testet Messgeräte

Auch die Messgeräte wurden getestet